תקנון ותנאי שימוש

1. תחולה והסכמה

השימוש בפלטפורמה מהווה הסכמה להוראות התקנון. במקרה של סתירה בין הוראות התקנון לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

1.1 התקנון חל על כל שימוש באתר האינטרנט, בפלטפורמה, במערכות ובשירותים המופעלים בשם מסוב תרבות, לרבות גלישה, הרשמה, פתיחת חשבון, רכישה, הזמנה, מכירה, העלאת תוכן, צפייה בתוכן, השתתפות בקורס, הרשמה לאירוע ורכישת מנוי.

1.2 התקנון חל על כל משתמש, לרבות מבקר באתר, לקוח, ספק, מוכר, נותן שירות, יוצר תוכן, מרצה ובעל מנוי. משתמש שאינו מסכים להוראות התקנון אינו רשאי להשתמש בפלטפורמה.

1.3 תנאים ייעודיים שיפורסמו ביחס למוצר, שירות, קורס, אירוע, מנוי, תוכן או פעילות מסוימת יחולו בנוסף לתקנון. במקרה של סתירה, יגברו התנאים הייעודיים ביחס לאותו עניין בלבד, בכפוף לכל הוראת דין מחייבת.

2. מונחים עיקריים

2.1 מסוב תרבות היא מפעילת הפלטפורמה והשירותים הניתנים במסגרתה. הפלטפורמה כוללת את אתר האינטרנט וכל מערכת, ממשק, עמוד, שירות דיגיטלי או כלי טכנולוגי המופעלים בקשר אליו.

2.2 משתמש הוא כל אדם או תאגיד העושה שימוש בפלטפורמה. לקוח הוא משתמש המבצע או מבקש לבצע רכישה, הזמנה, הרשמה, רכישת מנוי או התקשרות אחרת. ספק הוא יחיד, עוסק, חברה, שותפות, עמותה, מוסד או גוף אחר המציע בפלטפורמה מוצר, שירות, תוכן, קורס, אירוע, כרטיס, חוויה או מנוי.

2.3 תוכן הוא כל טקסט, תמונה, צילום, קובץ שמע, סרטון, שידור, יצירה, מסמך, קורס, הרצאה, עיצוב, סימן, תוכנה או חומר אחר המוצג או מועלה לפלטפורמה. עסקה היא כל רכישה, הזמנה, הרשמה, רכישת מנוי או התקשרות אחרת המתבצעת באמצעות הפלטפורמה.

3. מהות הפלטפורמה

3.1 מסוב תרבות מפעילה פלטפורמה דיגיטלית תרבותית־מסחרית, המשמשת זירה להצגת מוצרים, שירותים, תכנים ופעילויות של ספקים עצמאיים, ומאפשרת למשתמשים לעיין בהם, לרכוש מוצרים ותכנים, להזמין שירותים ולהירשם לפעילויות, בהתאם לתנאים המפורסמים באתר.

3.2 הפלטפורמה עשויה לכלול זירת מסחר מרובת ספקים, חנויות מקוונות, קורסים, ספרייה דיגיטלית, תוכן מוקלט, שידורים חיים, מנויים, אירועים, מופעים, כרטיסים, חוויות ושירותים מקצועיים.

3.3 מסוב תרבות מעמידה לרשות המשתמשים תשתית טכנולוגית להצגת מוצרים, שירותים, תכנים ופעילויות, ולביצוע התקשרויות בין ספקים לבין לקוחות. מסוב תרבות אינה המוכרת, היצרנית, היבואנית, המשווקת או נותנת השירות בעסקאות המתבצעות בין ספקים לבין לקוחות, אלא אם צוין במפורש אחרת בדף הרלוונטי.

3.4 כאשר מוצר או שירות מוצעים ישירות על ידי מסוב תרבות, יצוין הדבר במפורש בדף המוצר או השירות, והוראות התקנון החלות על ספק יחולו על מסוב תרבות, בשינויים המחויבים.

4. כשירות וחשבונות משתמש

4.1 השימוש בפלטפורמה מותר למי שכשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות לפי דין. קטין או אדם שאינו כשיר לבצע פעולה משפטית בעצמו רשאי להשתמש בפלטפורמה רק באמצעות הורה, אפוטרופוס או נציג מוסמך ובהסכמתו.

4.2 משתמש הפועל בשם תאגיד, עסק או גוף אחר מצהיר כי הוא מוסמך לחייב אותו וכי השימוש בפלטפורמה נעשה במסגרת הרשאתו.

4.3 השימוש בחלק משירותי הפלטפורמה עשוי להיות מותנה בפתיחת חשבון. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ועדכניים, לשמור על סודיות אמצעי ההזדהות לחשבונו, למנוע שימוש בלתי מורשה בו, ולהודיע למסוב תרבות ללא דיחוי על חשש לשימוש כאמור.

4.4 מסוב תרבות רשאית לדרוש אימות זהות, מסמכים או אישורים, ככל שהדבר נדרש להפעלת החשבון, מניעת התחזות או הונאה, עמידה בדרישות ספקי שירות או קיום הוראות הדין.

5. ספקים ופעילות מסחרית

5.1 ספק המבקש להציע מוצרים, שירותים או תכנים באמצעות הפלטפורמה כפוף לאישור מסוב תרבות ולתנאים שייקבעו מעת לעת.

5.2 כל ספק פועל כגורם עצמאי ואינו עובד, שלוח, שותף או נציג של מסוב תרבות, אלא אם נקבע אחרת בהסכם מפורש ובכתב.

5.3 הספק אחראי להחזיק בכל רישיון, היתר, אישור, הסמכה או הרשאה הנדרשים לפעילותו, ולהבטיח שכל מידע, מצג, תיאור, תמונה, מחיר, תנאי שירות, תנאי אספקה או פרסום מטעמו יהיו נכונים, מלאים, מדויקים ואינם מטעים.

5.4 הספק אחראי לקיום התחייבויותיו כלפי הלקוחות, לרבות אספקת המוצר או השירות, מתן מענה לפניות, טיפול בתלונות, מימוש אחריות והנפקת מסמכים הנדרשים לפי דין.

5.5 מסוב תרבות רשאית לסרב לצרף ספק לפלטפורמה, להגביל את פעילותו או להפסיקה, אם הדבר נדרש לשמירה על תקינות הפלטפורמה, זכויות המשתמשים או קיום הוראות הדין.

6. עסקאות, תשלומים וביטולים

6.1 פרטי המוצר או השירות, לרבות מחיר, תיאור, זמינות, תנאי אספקה ותנאים מיוחדים, יופיעו בדף המוצר או השירות ככל שהם נדרשים לצורך ביצוע העסקה.

6.2 הזמנה או רכישה כפופה לזמינות המוצר או השירות, לאישור התשלום, לתנאי הספק ולכל תנאי ייעודי שפורסם ביחס לעסקה. עצם ביצוע הזמנה אינו מהווה אישור סופי לעסקה כל עוד לא אושר התשלום ולא הושלמו התנאים הנדרשים לביצועה.

6.3 התשלומים בפלטפורמה יתבצעו באמצעי תשלום ובאמצעות ספקי סליקה שיאושרו על ידי מסוב תרבות. מסוב תרבות רשאית לגבות עמלת פלטפורמה, דמי שימוש, דמי מנוי או תמורה אחרת, בהתאם למודל העסקי, להסכמים החלים ולתנאים שיפורסמו למשתמשים הרלוונטיים.

6.4 חלוקת כספי העסקה, זיכויים, החזרים, עמלות והתחשבנויות בין מסוב תרבות, הספקים וספקי השירות ייעשו בהתאם למודל ההתקשרות החל ולהוראות הדין. הספק אחראי להנפקת חשבונית, קבלה או מסמך מס אחר הנדרש ממנו לפי דין, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

6.5 ביטול עסקה, החזרת מוצר, החלפת מוצר או קבלת החזר כספי ייעשו בהתאם להוראות הדין, לתנאי העסקה ולמדיניות הביטולים שפורסמה בדף המוצר או השירות, ובלבד שאינה סותרת הוראת דין מחייבת.

6.6 מסוב תרבות רשאית לסייע בהעברת פניות בין הלקוח לבין הספק, אך אין בכך כדי להפוך אותה לצד לעסקה שבין הלקוח לבין הספק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

7. מנויים, קורסים, תוכן דיגיטלי ואירועים

7.1 הפלטפורמה עשויה להציע מנויים, קורסים, שיעורים, ספרייה דיגיטלית, תוכן מוקלט, שידורים חיים, כרטיסים, אירועים, סדנאות, מופעים, הרצאות וחוויות, בתשלום או ללא תשלום.

7.2 תנאי הגישה, ההשתתפות, משך השימוש, המחיר, מגבלות השימוש, מועדי הפתיחה, זמינות התכנים, תנאי הביטול וכל תנאי מיוחד אחר יפורטו בדף השירות הרלוונטי או בתנאים ייעודיים.

7.3 גישה לתוכן דיגיטלי ניתנת למשתמש או לגוף שלגביו נרכשה הגישה. אין להעביר, למכור, להשכיר, לשתף, להעתיק, להקליט, להפיץ, לשדר או לעשות שימוש מסחרי בתוכן כאמור ללא הרשאה מפורשת מראש.

7.4 כאשר קורס, אירוע או תוכן מסופקים על ידי ספק, מרצה או יוצר חיצוני, האחריות לתוכן המקצועי, למצגים, לחומרים ולקיום הפעילות תחול עליו, אלא אם נקבע אחרת במפורש.

8. תוכן משתמשים וקניין רוחני

8.1 משתמש המעלה, מוסר, מפרסם או מציג תוכן בפלטפורמה מצהיר כי הוא בעל הזכויות הדרושות בתוכן או כי קיבל הרשאה כדין לעשות בו שימוש, וכי התוכן אינו מפר זכויות צד שלישי או הוראת דין.

8.2 העלאת תוכן לפלטפורמה מקנה למסוב תרבות רישיון שימוש מוגבל ובלתי בלעדי לצורך הצגת התוכן, אחסונו, גיבויו, פרסומו, שיווקו והפעלת השירות שבמסגרתו הועלה התוכן, מבלי להעביר למסוב תרבות בעלות בתוכן.

8.3 כל זכויות הקניין הרוחני בפלטפורמה עצמה, לרבות שם, עיצוב, מבנה, ממשק, לוגו, סימנים, תוכנה, טקסטים ותכנים מקוריים שאינם תוכן משתמשים, שייכות למסוב תרבות או למי שהעניק לה הרשאה להשתמש בהם.

8.4 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לשדר, לשנות, לעבד, למכור או לעשות שימוש מסחרי בכל חלק מן הפלטפורמה או מתכניה, אלא אם הדבר הותר במפורש לפי התקנון, לפי דין או בהרשאה מראש ובכתב.

9. שימוש אסור ואכיפה

9.1 אין לעשות שימוש בפלטפורמה לכל מטרה בלתי חוקית, מטעה, פוגענית או מסחרית בלתי מורשית, וכן אין לעשות בה שימוש באופן העלול לפגוע במסוב תרבות, במשתמשים, בספקים או בצדדים שלישיים.

9.2 אין לפרסם או להפיץ תוכן שקרי, מטעה, מסית, מאיים, אלים, גזעני, פורנוגרפי, מטריד, משפיל, פוגעני, מפר זכויות או אסור לפי דין.

9.3 אין לבצע התחזות, פתיחת חשבון בשם אחר ללא הרשאה, מסירת פרטים כוזבים, הטעיית משתמשים, חדירה או ניסיון חדירה, סריקה, שיבוש, העמסה, הפצת קוד זדוני, איסוף מידע באמצעים אוטומטיים או פעולה אחרת העלולה לפגוע בפלטפורמה או בתקינות השירות.

9.4 מסוב תרבות רשאית להגביל, להשעות או לסגור חשבון, ולהסיר או לחסום תוכן, מוצר, שירות, פרסום או פעילות, אם קיים חשש סביר להפרת התקנון, הפרת דין, הונאה, פגיעה בפלטפורמה או פגיעה בצד שלישי.

10. שירותי צד שלישי וזמינות

10.1 הפלטפורמה עשויה להסתייע בשירותי צד שלישי לצורך תפעולה השוטף, לרבות תשלומים, סליקה, אחסון, שידור, משלוחים, תמיכה ושירותים טכנולוגיים נוספים. שימוש בשירותי צד שלישי עשוי להיות כפוף גם לתנאים של אותם גורמים.

10.2 מסוב תרבות תפעל להפעלת הפלטפורמה באופן תקין וסביר, אך אינה מתחייבת כי הפלטפורמה תפעל בכל עת ללא הפסקות, תקלות, שגיאות, עיכובים או הפרעות.

10.3 מסוב תרבות רשאית לבצע עבודות תחזוקה, עדכונים, שדרוגים או שינויים בפלטפורמה, וכן לשנות את מבנה הפלטפורמה, השירותים המוצעים בה או אופן הגישה אליהם, בכפוף לדין ולהתחייבויות שנוצרו קודם לכן.

11. אחריות וכוח עליון

11.1 מסוב תרבות אינה אחראית למוצרים, לשירותים, לתכנים, למצגים או להתחייבויות ספקים, מרצים, יוצרים, נותני שירות או צדדים שלישיים, אלא אם צוין במפורש אחרת או אם הדין קובע אחרת.

11.2 מסוב תרבות לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, מיוחד, אובדן רווח, אובדן הכנסה, אובדן הזדמנות או פגיעה עסקית, ככל שהגבלת אחריות זו מותרת לפי דין. אין באמור כדי לגרוע מאחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין.

11.3 מסוב תרבות לא תישא באחריות לעיכוב, תקלה, השבתה או אי קיום התחייבות עקב נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות מלחמה, מצב חירום, פעולות איבה, אסון טבע, מגפה, תקלה רחבת היקף, מתקפת סייבר, שביתה או הוראה של רשות מוסמכת.

12. שינוי התקנון, דין וסמכות שיפוט

12.1 מסוב תרבות רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. התקנון המעודכן יפורסם באתר וייכנס לתוקפו במועד פרסומו, אלא אם צוין בו מועד אחר. המשך שימוש בפלטפורמה לאחר פרסום התקנון המעודכן יהווה הסכמה לנוסחו המעודכן, ככל שהסכמה כאמור נדרשת ומותרת לפי דין.

12.2 על התקנון ועל כל שימוש בפלטפורמה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט המקומית בכל מחלוקת הנוגעת לתקנון, לפלטפורמה או לשימוש בה תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל, בכפוף לכל הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה.

13. יצירת קשר

13.1 לכל שאלה או פנייה הנוגעת לתקנון או לשימוש בפלטפורמה ניתן לפנות למסוב תרבות באמצעות פרטי הקשר שיפורסמו באתר.

13.2 פרטי הקשר נכון למועד הפרסום: מסוב תרבות · כתובת: שאול המלך 3, כפר סבא · טלפון: 050-7357930 · דוא"ל: support@mesobtarbut.com.

פניות בענייני פרטיות יטופלו לפי מדיניות הפרטיות, ופניות בענייני נגישות לפי הצהרת הנגישות.