מדיניות פרטיות

1. כללי

מסוב תרבות ("אנחנו", "החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים שלה ופועלת לשמירת המידע בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981, ולתקנות מכוחו. מסמך זה מסביר אילו נתונים אנחנו אוספים, מה אנחנו עושים איתם, ואילו זכויות יש לכם.

2. אילו נתונים אנחנו אוספים

פרטי חשבון: שם, דוא"ל, סיסמה מוצפנת. במקרה של מוכר — גם מספר עוסק או חברה.

פעילות בפלטפורמה: היסטוריית הזמנות, פריטים בעגלת קניות, יצירות שאהבתם, שיעורים שלמדתם, הרשמות לאירועים.

תשלומים: פרטי תשלום מועברים ישירות לספק התשלום שלנו (PayPlus) ואינם נשמרים בשרתי מסוב תרבות. אנו שומרים רק מזהה עסקה.

נתונים טכניים: כתובת IP, סוג דפדפן, גרסת מערכת הפעלה, וזמני שימוש — לצרכי ניטור ואבטחה.

3. למה אנחנו אוספים

כדי לאפשר את השירות (פתיחת חשבון, ביצוע עסקאות, שירות לקוחות), כדי לשפר את הפלטפורמה (אנליטיקה מצטברת, לא ברמת היחיד), כדי למנוע הונאות ושימוש לרעה, וכדי לקיים חובות חוקיים (מסים, אחריות צרכן).

4. שיתוף נתונים

איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. אנו משתפים נתונים רק עם ספקי שירות החיוניים לתפעול: ספק התשתית (Supabase), ספק התשלומים (PayPlus), וספק שילוח אם תזמינו משלוח. כל ספקי השירות שלנו מחויבים להגנה על מידע. במקרה של דרישה חוקית מוסמכת, אנו עשויים למסור מידע לרשויות.

5. עוגיות (Cookies)

אנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפעול האתר (התחברות, עגלה) ובעוגיות אנליטיקה לצורך הבנת השימוש בפלטפורמה. ניתן להגדיר בדפדפן חסימה של עוגיות לא הכרחיות; חסימה של עוגיות הכרחיות תפגע ביכולת השימוש באתר.

6. תקופת שמירה

נתוני חשבון נשמרים כל עוד החשבון פעיל. לאחר מחיקה, נתונים הכרחיים מבחינה חוקית (כגון חשבוניות) נשמרים לפי דרישת החוק (7 שנים). שאר הנתונים נמחקים תוך 60 ימים.

7. זכויותיכם

בהתאם לחוק, יש לכם זכות לעיין במידע שמסוב תרבות מחזיקה עליכם, לתקן מידע שגוי, לבקש מחיקה, ולקבל יצוא של הנתונים שלכם. לבקשות מהסוג הזה כתבו ל-mgermaw@gmail.com. אנו נשיב תוך 30 ימים.

8. אבטחה

אנו מצפינים סיסמאות, משתמשים ב-HTTPS לכל התעבורה, ומבצעים ניטור אבטחה רציף. עם זאת — אין מערכת מאובטחת ב-100%. אם תזהו פרצה, אנא דווחו לנו מיידית.

9. שינויים

שינוי מהותי במדיניות הפרטיות יישלח לכם במייל וגם יוצג בעמוד זה. תאריך עדכון אחרון יופיע למטה. לכל שאלה: mgermaw@gmail.com.